La boutique du Berry est située dans les locaux de l’Office de Tourisme de Vierzon, 5 bis Place Foch – 18100 Vierzon. L’Office de Tourisme de Vierzon est un service public de l’EPCI : Communauté de Communes Vierzon-Sologne-Berry, 2 rue Blanche Baron – 18100 Vierzon – SIREN : 200 033 207.
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En passant commande, le Consommateur reconnaît avoir pris connaissance et avoir accepté sans réserve, les conditions particulières de vente spécifiques à chacun des produits objets de la Commande (dénomination, prix, composants, poids, quantité, particularités des produits). S’il estime ne pas avoir assez d’informations concernant le ou les produits qu’il souhaite commander, il peut contacter la boutique du Berry par téléphone ou par mail afin d’obtenir des renseignements complémentaires.
Les informations (le concernant) communiquées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
Le règlement des achats s’effectue uniquement par Carte bancaire, par un mode de paiement en ligne sécurisé (Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues).
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par l’Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par le vendeur au moment de la validation de la commande.
Le poids de chaque produit est renseigné afin de fournir au client un montant estimatif des frais de port de son colis. En cas d’écart entre le montant des frais de port réglé par le client et les frais réels d’envoi, la différence ne sera pas facturée au client.
En cas de rupture de stocks (problème d’approvisionnement, …) sur un produit commandé, la boutique du Berry en informera le client par mail ou par téléphone lors de la préparation de sa commande. Dans le cas où des produits de catégories et de prix identiques sont disponibles, il sera proposé un ou des produit(s) de substitution.
Si aucun produit ne peut remplacer le ou les produit(s) manquant(s), ou si le client ne souhaite pas le ou les produit(s) de substitution proposé(s), un bon d’achat sera édité, à faire valoir sur une commande ultérieure. Cet avoir sera associé au compte du client. Les produits manquants ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
La Commande est traitée par l’équipe de la boutique du Berry dans les 3 jours ouvrables suivants la date de validation et le règlement de la commande.
La livraison des colis s’effectue par Colissimo France, service d’affranchissement au poids, pour tous colis jusqu’à 30 kg. La livraison s’effectue en 2 jours ouvrables (délai venant s’ajouter au délai de traitement de la commande par l’équipe de la Boutique du Berry) vers la France Métropolitaine uniquement. Un suivi est assuré du dépôt à la livraison.
Les tarifs de livraison Colissimo France sont les suivants :
– Frais d’emballage : 1.50 €
– Colis jusqu’à 0.25kg : 4.95 €
– Colis jusqu’à 0.50kg : 6.25 €
– Colis jusqu’à 0.75kg : 7.10 €
– Colis jusqu’à 1kg : 7.80 €
– Colis jusqu’à 2kg : 8.80 €
– Colis jusqu’à 5kg : 13.35 €
– Colis jusqu’à 10kg : 19.50 €
– Colis jusqu’à 30kg : 27.80 €
Ces tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Le consommateur qui constate au déballage qu’un ou plusieurs produits sont abîmés ou manquants doit impérativement en avertir la boutique du Berry qui procédera à un dédommagement, soit par un avoir sur prochaine commande, soit par un nouvel envoi du ou des produits concernés. Toute autre indemnité est exclue. Les réclamations concernant le produit livré doivent être formulées au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la livraison du produit.
En cas de force majeure, si le colis n’a pu être livré, la vente pourra alors être annulée et l’acquéreur obtenir restitution de son règlement à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : guerre, émeutes, incendie, grèves, accidents, l’impossibilité d’être approvisionné ou de livrer.
Le vendeur tiendra l’acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
Après expédition, toute modification ou résiliation de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé n’être restitué.
Conformément aux dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délais de 14 jours francs à compter de la date de réception des produits commandés afin d’exercer votre droit de rétractation, par courrier à l’adresse suivante : Office de Tourisme – 5 bis Place Foch – 18100 Vierzon, ou par mail (vierzon@berrysolognetourisme.com).
En exécution de ce droit, vous pourrez retourner les produits commandés, les frais de retour de ces produits étant à votre charge. Les produits objets du droit de rétractation ne seront repris que si ils sont renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été détérioré ou consommé partiellement ne pourra en aucun cas bénéficier du droit de rétractation prévu au présent article.
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’office de tourisme de Vierzon s’engage à vous rembourser dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous aurez exercé votre droit de rétractation, ledit délai courant à compter de la date de réception des produits objets du droit de rétractation.
Les prix unitaires sont indiqués en euros et TTC. Le paiement est réalisé lors de la commande (sur www.boutiqueberry.com par carte bancaire).
A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Conformément aux dispositions de l’article L. 3342-1 du Code de la santé publique, la vente d’alcool à des mineurs de moins de dix-huit ans est interdite.
Toute personne commandant sur le site s’engage par conséquent à être majeure.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations.
En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès de l’office de Tourisme de Vierzon qui transmettra au service juridique de la Communes Vierzon-Sologne-Berry, à l’adresse suivante :
La boutique du Berry
Office de Tourisme de Vierzon
5 Bis place Foch
18100 Vierzon
vierzon@berrysolognetourisme.com
Tel: 02.48.53.06.14
A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises au droit français.
Adresses :
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